Muss ich als Neukunde per Vorkasse bezahlen?
Ja, grundsätzlich muss man bei uns als Neukunde per Vorkasse bezahlen. Zu oft
haben wir Ware im Vertrauen versendet und bis heute keine Gegenleistung
erhalten. Wir sind ein Versandhandel und kein Inkassobüro. Die Beschaffung
mancher Stiefel ist aufwändiger als Sie vielleicht vermuten mögen. Dies macht
uns schon genug arbeit.
Liefern Sie die Produkte auch in das Ausland?
Prinzipiell liefern wir Ware gerne zu Ihnen in das Ausland. Die Versandkosten
sind hier allerdings höher als in Deutschland.
Haben Sie Le Chameau-Produkte an Lager?
Le Chameau ist der einzige Hersteller, den wir nicht an Lager führen.
Aufgrund der vielen möglichen Optionen und varianten, müssten wir von einem
Modell (Saint-Hubert Herren) 199 verschiedene Wadenweiten bei 3 Farben an Lager
legen. Dazu käme zum Lederfutter Stiefel noch der Neoprenefutterstiefel ist 199
x 2 und die verschiedenen Höhenänderungen ab Höhe 40 änderbar in 1,0 cm
Schritten bis max. 44,0 cm, wären dies mit den varianten 199 x 2 x 4, somit
hätten wir das Herrenmodell Saint-Hubert in allen Varianten an Lager. das wären
ca. 1592 Paare für ein Modell!! Mit einem Gesamtwert von 334.240,40 EUR, beim
Preis von jetzt 209,95 EUR. Nicht einmal der Hersteller macht dies.
Hat der Hersteller die Stiefel an Lager?
Der Hersteller hat die Stiefel nicht an Lager. Diese werden erst dann
gefertigt, wenn wir diese bestellen. Le Chameau ist kein Produkt von der Stange,
sondern ein kleines Unternehmen mit 30 Mann und 4 Stiefelmeistern, die die
Stiefel fertigen.
Warum dauert die Lieferzeit länger als im Shop angegeben
ist?
Die Lieferzeit im Shop ist auf die Bestellung der Stiefel so zugeschnitten
als wenn wir diese einzeln bestellen würden. Daß heißt, wir bestellen die
Stiefel gleich nach Einhgang beim Hersteller (Einzelbestellung), diese werden
dann bevorzugt bearbeitet und auch verschickt. Diese Option kostet 10% des
Warenwertes, Also bei einem Alezanstiefel für 114,95 EUR zusätzlich 14,95 EUR
für diese Dienstleistung. Wird vom Kunden nichts anderes verlangt oder
angegeben, so läuft dieser als ganz gewöhnliche Sammelbestellung ohne weitere
Kosten für den Kunden.
Kann man auf Le Chameau-artikel noch Rabatt bekommen?
Wir haben die Le Chameau-Produkte bereits um bis zu 10% günstiger als Sie
normalerweise kosten würden. Ein Saint-Hubert mit Lederfutter würde also statt
bei uns 209,95 EUR sonst 233,00 EUR kosten. Hier gibt es leider keine
Möglichkeit mehr Rabatte einzuräumen, so gerne wir dies tun
würden.
Bestellung von Gummistiefeln
Wo kann ich meine Geld überweisen, ich habe keine Bankverbindung
finden können?
Erst einmal vielen Dank an dieser Stelle für Ihr
Vertrauen. Wir haben die Bankdaten nicht im Shop stehen, da im Internet nichts
sicher ist. Sie erhalten nach der Bestellung eine schriftliche
Auftragsbestätigung als PDF Datei, als Brief per Post oder Fax, das kommt darauf
an, was Sie bei der Bestellung angegeben haben unter "Wie wollen Sie die
Auftragsbestätigung erhaltenß" wählen.
Wie komme ich schnell und sicher an meine Waren?
Grundsätzlich und das gilt für jeden Kunden, egal auf welchem Fleck der Erde
er wohnt und bestellt hat in unserem Shop. Sie erhalten von uns immer die Ware
zugesendet, wenn dies aus technischen oder gründen der Lieferunfähigkeit des
Herstellers rührt, auch Ihr Geld zurück.
Wie schnell können Sie Waren liefern?
Wir sind immer
bemüht unsere Standardwaren wie z.B. die original Hunter Gummistiefel in allen
Größen und Farben an Lager zu haben und sofort liefern zu können. Natürlich kann
es vorkommen, dass viele unterschiedliche Kunden unvorhergesehen das gleiche
Produkt mehrmals kaufen und es somit zu lieferengpässen kommen kann, die wir
versuchen so schnell wie möglich zu beheben.
Was ist die beste Zahlart um schnell beliefert zu
werden?
Die Zahlart "Worldpay" oder besser die Zahlung mit Kreditkarte ist der
schnellste Weg mit seinem Wunschprodukt beliefert zu werden.
Kreditkartenzahlungen werden von uns bevorzugt behandelt und ausgeliefert. Die
Transaktionskosten (4% vom Umsatz + 0,50 EUR) übernimmt Shoes 4 U für Sie bei
erfolgreichem Kauf.
Wir werden den Fragenkatalog entsprechend erweitern.
Allgemeine Fragen
